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Retour à la boutiquePolitique de Retour et Remboursement
Délai de retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner vos produits.
Conditions de retour
Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, non lavés et dans leur emballage d’origine. Les articles personnalisés (tels que les costumes sur mesure) ne peuvent pas être retournés, sauf si défaut ou erreur de fabrication.
Procédure de retour
Pour retourner un article, veuillez suivre ces étapes :
- Contactez notre service client à l’adresse contact@fantinolux.com.
- Indiquez les articles à retourner ainsi que votre numéro de commande.
- Vous recevrez un formulaire de retour et les instructions détaillées.
Remboursement
Le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, dans un délai de 10 jours après réception et vérification des produits retournés.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter.
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