Allgemeine Geschäftsbedingungen

FANTINO — MASSSCHNEIDEREI —

Artikel 1 — Gegenstand und Anwendungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln sämtliche Verkäufe von Maßkleidung und damit verbundenen Dienstleistungen, die unter der Marke Fantino® (nachfolgend „Fantino" oder „das Haus") erfolgen, die von der Gesellschaft LakeHouse S.à r.l-S betrieben wird, unabhängig davon, ob die Bestellung über die Website fantinolux.com, telefonisch, per E-Mail, im Showroom in der 25B Boulevard Royal in Luxemburg oder anlässlich eines Termins zu Hause oder im Unternehmen erfolgt.

Jede Bestellung bedeutet die vollständige und vorbehaltlose Zustimmung des Kunden zu den vorliegenden AGB. Etwaige Einkaufsbedingungen des Kunden sind dem Haus gegenüber nicht durchsetzbar, sofern keine vorherige schriftliche Vereinbarung besteht.

Artikel 2 — Identifizierung des Verkäufers

• Firmenname: LakeHouse S.à r.l-S
• Betriebene Marke: Fantino® (BOIP-Anmeldung Nr. 1547041, Klassen 25 und 40)
• Rechtsform: Vereinfachte Gesellschaft mit beschränkter Haftung
• Gesellschaftssitz: 25B Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, Großherzogtum Luxemburg
• RCSL: B300387
• Innergemeinschaftliche USt-IdNr.: [LU XXXXXXXX — zu ergänzen]
• E-Mail: contact@fantinolux.com
• Telefon: +352 661 502 12

Artikel 3 — Produkte und Dienstleistungen

Fantino bietet maßgefertigte Kleidungsstücke — Anzüge, Sakkos, Westen, Hosen, Hemden, Mäntel und zugehörige Accessoires — sowie die damit verbundenen Schneiderleistungen an: Maßnehmen, Anproben, Änderungen, Stilberatung und Aufbewahrung der Schnittmuster.

Jedes Stück wird nach den Personalisierungswünschen des Kunden angefertigt: Stoff, Schnitt, Futter, Knopfleiste, Knopflöcher, Taschenkonfiguration, Monogramm und Verarbeitungsdetails. Aufgrund dieser Personalisierung stellt jede Bestellung eine nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigte oder eindeutig personalisierte Ware im Sinne von Artikel L. 222-9, 3° des luxemburgischen Verbrauchergesetzbuchs und Artikel 16 Buchstabe c) der Richtlinie 2011/83/EU dar.

Artikel 4 — Preise

Die Preise sind in Euro (€) angegeben, inklusive aller Steuern für Kunden mit Sitz im Großherzogtum Luxemburg und in der Europäischen Union. Für Lieferungen außerhalb der EU können die Preise ohne Steuern angezeigt werden; Zölle und lokale Steuern gehen ausschließlich zulasten des Kunden.

Etwaige Lieferkosten werden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angegeben. Das Haus behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern; der anwendbare Preis ist derjenige, der am Tag der Bestätigung der Bestellung gilt.

Artikel 5 — Bestellvorgang

Die Bestellung kann auf eine der folgenden Weisen formalisiert werden:

• Im Showroom, nach Maßnahme und Stoffauswahl durch einen Fantino-Schneider.
• Zu Hause oder im Unternehmen, bei einem Maßtermin.
• Über den Online-Konfigurator auf fantinolux.com, ergänzt durch einen Anprobetermin oder ein validiertes Maßblatt.

Jede Bestellung wird per E-Mail bestätigt und ist erst nach Eingang der Anzahlung oder der vollständigen Zahlung verbindlich. Das Haus behält sich das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen, die eine offensichtliche Anomalie aufweist (Preis, Information, Spezifikationen) oder von einem Kunden stammt, mit dem ein früherer ungelöster Streit besteht.

Artikel 6 — Zahlung

Die akzeptierten Zahlungsmittel sind: Bankkarte (Visa, Mastercard, American Express), SEPA-Überweisung und PayPal. Die Transaktionen werden durch SSL-Verschlüsselung gesichert und von zugelassenen Dienstleistern abgewickelt; das Haus speichert keine Bankdaten auf seinen Servern.

Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, führt die Bestellung zur Zahlung:
• einer Anzahlung von fünfzig Prozent (50 %) bei Bestätigung der Bestellung;
• des Restbetrags vor der Lieferung oder bei der letzten Anprobe.

Für Unternehmensbestellungen mit erheblichem Volumen können spezifische Zahlungsbedingungen per Kostenvoranschlag vereinbart werden.

Artikel 7 — Anfertigungs- und Lieferzeit

Aufgrund des maßgeschneiderten Charakters jedes Stücks beträgt die Standard-Anfertigungszeit drei (3) bis vier (4) Wochen ab Bestätigung der Bestellung und Eingang der Anzahlung. Diese Frist versteht sich ohne etwaige Zwischenanproben.

Für bestimmte Sonderbestellungen — seltene Stoffe, mehrlagige Stücke, Event-Kombinationen — kann eine längere Frist gelten; sie wird dem Kunden dann vor der Bestätigung mitgeteilt. Beschleunigte Fristen können ausnahmsweise gegen Aufpreis und vorbehaltlich der Annahme durch die Werkstatt angeboten werden.

Jede Frist ist ein Richtwert und kann im Falle einer angemessenen Überschreitung nicht zu einer Stornierung oder zu Schadenersatz führen, insbesondere im Falle einer Einschränkung im Zusammenhang mit der Stoffbeschaffung oder erforderlichen zusätzlichen Anproben. Die Liefermodalitäten sind in den Lieferbedingungen festgelegt, die integraler Bestandteil der vorliegenden Bedingungen sind.

Artikel 8 — Widerrufsrecht — Ausschluss für personalisierte Produkte

WESENTLICHER PUNKT, AUF DEN DER KUNDE HINGEWIESEN WIRD

Gemäß Artikel L. 222-9, 3° des luxemburgischen Verbrauchergesetzbuchs und Artikel 16 Buchstabe c) der Richtlinie 2011/83/EU gilt das vierzehntägige (14) Widerrufsrecht nicht für Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden. Alle Maßkleidungsstücke von Fantino fallen unter diese Ausnahme. Der Kunde erkennt durch die Bestätigung seiner Bestellung ausdrücklich an und akzeptiert, dass diese nicht widerrufen werden kann.

Dieser Ausschluss berührt weder die gesetzlichen Garantien des Kunden noch die in Artikel 10 und in der Rückgaberichtlinie beschriebene Passform- und Änderungsrichtlinie.

Artikel 9 — Rückgaben und Erstattungen

Rückgaben unterliegen der Rückgabe-, Erstattungs- und Änderungsrichtlinie, die integraler Bestandteil der vorliegenden Bedingungen ist. Zusammenfassend:

• Für ein Maßkleidungsstück, das getragen, gewaschen, gebügelt, außerhalb von Fantino geändert oder vom Kunden verändert wurde, wird keine Rückgabe akzeptiert.
• Nicht personalisierte Accessoires und Artikel im Originalzustand (gegebenenfalls Konfektionsware) können innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, sofern sie sich in ihrem Originalzustand befinden, ungetragen und unverändert sind und intakte Etiketten aufweisen.
• Im Falle eines Herstellungsfehlers oder eines Fantino zuzurechnenden Fehlers verpflichtet sich das Haus, das Stück auf eigene Kosten zurückzunehmen, zu reparieren oder neu anzufertigen.

Artikel 10 — Anpassungen und Verarbeitungsfehler

Fantino garantiert die Qualität seiner Verarbeitung und die Passform seiner Stücke. In diesem Sinne:
• Jede Änderung, die aufgrund eines dem Haus zuzurechnenden Passformfehlers erforderlich ist, wird kostenlos in der Fantino-Werkstatt durchgeführt.
• Für jede Erstbestellung wird bei der Lieferung eine erste Serie von Komfortänderungen angeboten.
• Jede vom Kunden gewünschte Änderung, die nicht mit einem Passformfehler zusammenhängt (spätere Veränderung der Körperform, Geschmacksänderung), kann von Fantino nach Kostenvoranschlag durchgeführt werden.
• Jeder Eingriff durch Dritte an einem Fantino-Kleidungsstück führt dazu, dass der Kunde den Anspruch auf kostenlose Anpassungen und Änderungen verliert.

Artikel 11 — Gesetzliche Garantien

Die Produkte profitieren von den in Luxemburg geltenden gesetzlichen Garantien: Konformitätsgarantie (Artikel L. 212-1 ff. des Verbrauchergesetzbuchs) und Garantie gegen verborgene Mängel. Für jeden Anspruch im Rahmen dieser Garantien wendet sich der Kunde an contact@fantinolux.com.

Artikel 12 — Geistiges Eigentum

Sämtliche Elemente auf fantinolux.com und auf den Medien des Hauses (Marke, Logo, Fotos, Videos, Texte, Skizzen, Schnittmuster) sind ausschließliches Eigentum der LakeHouse S.à r.l-S oder ihrer Rechtsnachfolger. Jede vollständige oder teilweise Reproduktion, Darstellung, Anpassung oder Verwertung ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist untersagt.
Die Marke Fantino® ist Gegenstand einer Anmeldung zur Eintragung beim Benelux-Amt für geistiges Eigentum (BOIP) unter der Nummer 1547041, in den Klassen 25 und 40. Sämtliche Elemente auf fantinolux.com und auf den Medien des Hauses (Marke, Logo, Fotos, Videos, Texte, Skizzen, Schnittmuster) sind ausschließliches Eigentum der LakeHouse S.à r.l-S oder ihrer Rechtsnachfolger.

Artikel 13 — Schutz personenbezogener Daten und Körpermaße

Das Haus weist den Kunden darauf hin, dass die Ausführung einer Maßbestellung die Erhebung und Verarbeitung von Körpermaßdaten (Brust-, Schulter-, Taillen-, Hüftumfang, Beinlänge usw.) beinhaltet, die je nach den Umständen unter Kategorien sensibler Daten fallen können.
Diese Daten werden mit besonderer Sorgfalt und ausschließlich zu Zwecken der Anfertigung, Änderung und Archivierung der Schnittmuster verarbeitet. Ihre Verarbeitung ist ausführlich in der auf fantinolux.com zugänglichen Datenschutzrichtlinie beschrieben, die integraler Bestandteil der vorliegenden Bedingungen ist.

Artikel 14 — Höhere Gewalt

Keine der Parteien kann für eine Nichterfüllung haftbar gemacht werden, die auf einen Fall höherer Gewalt zurückzuführen ist, wie er von der luxemburgischen Rechtsprechung definiert wird, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Naturkatastrophe, Generalstreik, Pandemie, weltweite Unterbrechung der Rohstoffversorgung, bewaffneter Konflikt, einschränkende behördliche Maßnahmen.

Artikel 15 — Mediation und Streitbeilegung

Im Streitfall wird der Kunde gebeten, sich zunächst an das Haus unter contact@fantinolux.com zu wenden. Mangels einvernehmlicher Lösung kann ein Verbraucherkunde mit Wohnsitz in der Europäischen Union die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ nutzen.

Artikel 16 — Anwendbares Recht und zuständige Gerichtsbarkeit

Die vorliegenden AGB unterliegen luxemburgischem Recht. Jeder Streit über ihre Auslegung oder Ausführung fällt mangels einvernehmlicher Einigung in die ausschließliche Zuständigkeit der Gerichte des Bezirks Luxemburg, unbeschadet der zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen.

Artikel 17 — Änderung der AGB

Das Haus behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern. Die für eine Bestellung geltenden AGB sind diejenigen, die am Tag ihrer Bestätigung in Kraft sind. Die aktuelle Fassung kann jederzeit auf fantinolux.com eingesehen und vom Kunden archiviert werden.